tk716 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tk716 (এরপর "আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতিমালা https://tk716.org ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা, অ্যাপ ও ফিচারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tk716-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, কোনো পরিষেবা ব্যবহার করা, বা ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হন।

• এই নীতিমালা শুধুমাত্র tk716-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
• এই নীতিমালার বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আমরা যেকোনো সময় এই নীতিমালা আপডেট করার অধিকার রাখি — পরিবর্তন সম্পর্কে সদস্যদের জানানো হবে।

২ তথ্য সংগ্রহ

tk716 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোথা থেকে সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেনের তথ্য: আমানত, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান — সুনির্দিষ্ট GPS তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

৩ তথ্য ব্যবহার

tk716 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম পরিষেবা সক্রিয় রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ, KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পাদন করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, মানি লন্ডারিং শনাক্তকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার ও আপডেট পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

tk716 সাধারণত আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য সীমিত পেমেন্ট তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় তথ্য পরিচালনা করে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত কারিগরি তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা তথ্য ব্যবহারের কঠোর চুক্তির অধীনে।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

tk716 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

tk716 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, যা আপনার তথ্যকে মাঝপথে আটকানো থেকে রক্ষা করে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত — সার্ভারে সরাসরি প্রবেশ করলেও তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

tk716-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা সংশোধন করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানি করে নিতে পারবেন।
• অপ্ট-আউটের অধিকার: মার্কেটিং ইমেইল বা SMS থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

tk716 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামীকরণ করা হয়, যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা না যায়।

৯ তৃতীয় পক্ষ সেবা

tk716 তার পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• ক্লাউড সার্ভিস: ডেটা হোস্টিং ও প্রসেসিংয়ের জন্য নিরাপদ ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারী।

১০ নীতিমালা পরিবর্তন

tk716 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি:

• পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালা মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।